ОБМЕН И ВОЗВРАТ

1. Общие положения

Все изделия Varvarushka создаются по принципу made-to-order (на заказ). Это означает, что вещи не производятся заранее, а создаются специально для каждого клиента.

2. Возврат и обмен

Возврат или обмен возможен только для изделий стандартных размеров (XS–L), за исключением изделий с ручной росписью или индивидуальными изменениями.

Срок возврата — 7 дней с момента получения заказа.

Изделие должно быть в идеальном состоянии, без следов носки, стирки, косметики, с сохранённой упаковкой и фирменными бирками/пломбами.

Платки с ручной росписью и индивидуализированные изделия возврату и обмену не подлежат.

3. Процесс возврата/обмена

Для возврата необходимо связаться с нами по почте order.varvarushka@gmail.com, либо через телеграмм-бот @VarvarushkaOrderBot.

После согласования возврат осуществляется через курьерскую службу.

Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.

4. Возврат средств

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней после получения и проверки изделия.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если изделие не соответствует вышеуказанным условиям.

5. Уникальные изделия

Изделия с ручной росписью или индивидуализированные по вашим пожеланиям являются уникальными и возврату не подлежат, что гарантирует их эксклюзивность.